淘宝客服链接怎么做？如何做好客服？

淘宝商家都希望买家在店铺购物后给个好评的，很多商家都会经过让客服发链接的方式，让买家点击链接，给个好评的。不过有些新手商家不知道这个客服链接怎么做，如何做好客服?下面小编就来介绍一下吧。

淘宝客服链接怎么做?

一、进入本人的店铺，找到本人的店铺淘宝账号区域。

二、鼠标右击旺旺图标，弹出对话框，查看并点击属性。

三、翻开属性对话框，讲下图中红色矩形框的链接复制下来，并在阅读器中粘贴下来，回车查看链接的有效性，以避免，后面设置中呈现该用户回绝任何人添加的问题。链接查看无误后，并复制保管，再后面会用到。

四、翻开进入店铺装修，再客服区域点击旺旺图标编辑，将方才的链接地址输入到编辑区域，检察无误后保管。

链接做好下面就可以按步骤发送了:

1、首先登录淘宝首页,找到商品并点开商品详情页面;在商品详情页面的右侧或者是左侧,点“和我联络”的图标;或者大家也能够翻开店铺的首页,在首页的右侧点击“客服”的这个选项,也是能够翻开与卖家聊天的界面。

2、 翻开与卖家聊天的界面后;如今转回到商品详情页面中,光标移到网页的顶端,鼠标右键在网址那里点下。弹出的下拉菜单中点”复制“;点“复制网址”,即把该商品的链接复制;

3、 然后,回到与卖家聊天的界面,经方才复制的网址发送到编辑框内,点击“发送”,也就是阐明将商品链接发给淘宝客服了。

如何做好客服?

1、回复速度快：

客服的快速响应，反响速度，专业性强，纯熟的业务学问，都是顾客直观能够感遭到的，初次的回应时间应该不超越20秒，这就要请求客服的打字速度快而且精确率要高。

2、有耐心有礼貌：

在接待顾客的时分首先我们要尊重顾客，有礼貌的接待顾客，让顾客有一个高兴的购物很重要，耐烦的为顾客解答困惑，最重要不能呈现不耐烦。让顾客舒心，开心的购物，才干有效进步店铺的销量和回头客。

3、专业学问：

其次及时回复顾客的逻辑性要强，可以精确了解顾客想要咨询的是什么，用专业的态度答复顾客，处理顾客疑虑，自信专业的答复会直接影响顾客对店铺的评价，一个专业的答复会让顾客感到店铺的正轨，下单也会很踏实。

4、亲切问候：

当我们接触到顾客首先是打招呼，亲，或者您好，最根本的礼貌，切记不要太套近乎，毕竟顾客没有直接那么快的和你熟习，假如顾客选择的不错，能够适量的赞誉，如，您的目光真不错，等等，重要的是适度，有分寸。

5、效劳周到：

仔细的为每一位顾客效劳，提示顾客产品需求主要的中央，为顾客从开端到下单都在亲密的跟进，热情效劳。

6、经营丰富：

做一名淘宝客服应该在日常的生活中也要理解店铺的产品，如衣服等，需求累积本人的经历，或者搭配等等。进步本人的经历，这样放顾客问起的时分能够给出专业的倡议。

7、寻觅话题：

理解顾客的购置心理，见机行事，和顾客培育感情，得到顾客的信任，最好不要商业性的对话会让顾客感到不舒适或者排挤，引导顾客购置。

淘宝客服对淘宝店铺是起到了至关重要的作用，一个顾客进来店铺都会接触到的就是客服，所以各位商家一定要学会设置客服链接，也需求对店铺的客服有一个统一管理哦。