天猫的“只换不修”服务为消费者提供了一种全新的购物体验，让不少人在购买高价值商品时多了一份保障。那么，这项服务是否值得购买？
一、天猫只换不修有必要买吗？
服务优势
（1）省心省力：对于一些技术含量较高或维修复杂的商品，如电子产品、大家电等，“只换不修”服务可以让消费者在遇到问题时直接更换新品，省去了繁琐的维修过程。
（2）保障权益：在保修期内，如果商品出现非人为损坏的性能问题，消费者可以享受无条件更换，这在一定程度上保障了消费者的合法权益。
（3）提升体验：快速更换新品的服务体验，能够让消费者感受到更优质的售后服务，增加对品牌的信任度。
服务劣势
（1）额外成本：“只换不修”服务通常需要消费者支付一定的费用，对于预算有限的消费者来说，这可能是一笔不小的额外开支。
（2）适用范围有限：并非所有商品都提供“只换不修”服务，消费者在购买前需确认商品是否支持该服务。
（3）可能存在滥用：部分消费者可能会因为小问题而频繁更换商品，这不仅增加了商家的运营成本，也可能导致资源浪费。
如果消费者购买的是高价值、维修复杂的商品，且对售后服务有较高要求，那么“只换不修”服务是有必要购买的。但对于一些低价值、维修简单的商品，消费者可以根据自身情况权衡是否购买该服务。
二、天猫的只换不修由谁出运费？
消费者出运费
在大多数情况下，如果商品需要更换，消费者需要承担将商品寄回给商家的运费。这是因为“只换不修”服务通常只包含了商品的更换费用，而不包括运费。
商家出运费
也有一些商家为了提升消费者体验，会提供双向免运费的服务，即消费者在更换商品时，来回的运费都由商家承担。这种情况较为少见，通常适用于高价值商品或商家的促销活动。
天猫的“只换不修”服务为消费者提供了更多的购物保障，但否购买还需消费者根据自身需求和预算进行权衡。了解服务细节，合理选择，才能让购物更加放心无忧。
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