淘宝只接单不发货怎么处理?下完单不发货怎么办?

淘宝经验管理员2023-02-10 18:00:52评论()阅读(329)
  淘宝商家在接到消费者的订单之后,就要开始打单发货。有的买家会遇到只接单却不发货的商家。那如果遇到淘宝只接单不发货的情况,怎么处理呢?

淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→ 了解详情

淘宝商家在接到消费者的订单之后,就要开始打单发货。有的买家会遇到只接单却不发货的商家。那如果遇到淘宝只接单不发货的情况,怎么处理呢?

淘宝只接单不发货怎么处理?下完单不发货怎么办?

申请退款或向平台客服投诉

一、淘宝下完单不发货怎么办?

淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。

法律依据:

《《中华人民共和国民事诉讼法》》第五十条

双方当事人可以自行和解。

《《中华人民共和国民法典》》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

二、淘宝卖家不发货怎么办?

1、如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,就可以直接取消订单。

2、如果买家已经进行付款操作了,就可以申请退款。

3、买家已经付款,且交易关闭,就可以投诉处理。

总的来说,淘宝只接单不发货的话,我们可以直接申请退款。如果商家迟迟不处理,我们还可以联系官方客服进行投诉。

*本文为淘发客管理员发布,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系淘发客处理。

网友评论

功能推荐