商家在淘宝上开店，肯定是需要了解并学习淘宝平台推出的一些工具和功能的。比如如何自主打开售后入口并处理售后业务。让我们一起来看看吧。
商家在淘宝上开店，肯定是需要了解并学习淘宝平台推出的一些工具和功能的。比如如何自主打开售后入口并处理售后业务。让我们一起来看看吧。
一、操作入口
点击【已卖出的宝贝 】直达，找到对应订单，点击“打开售后入口”按钮即可
二、操作条件
如订单中没有“打开售后入口”的按钮，建议与消费者线下协商处理售后问题，或引导买家联系消费者客服开启售后入口；商家咨询人工客服无法操作打开售后入口。
1、适用类目：除网游点卡、腾讯Q币等虚拟类目、（安装类等）服务类订单之外，正常实物类目均具备开功能；
2、适用时间：订单交易成功<=730天未发起过售后退款，且已经超过售后维权期的交易成功订单（交易关闭订单不会显示该按钮）;
3、满足条件：交易成功后订单，没有发起过售后或者发起过售后但是退款关闭了。才会透出打开售后入口的按钮
三、操作步骤
找到这笔订单，点击“打开售后入口”按钮即可，打开之后买家可发起仅退款和退货退款的操作（具体生效时间以页面显示为准）
温馨提醒：
1、符合条件订单商家打开售后入口不限制次数，多次退能力上线消费者可以发起多次售后；消费者可在入口开启后的30天内发起退款，建议您及时联系消费者，尽快发起退款
2、建议您在买卖双方协商一致后再开启该入口，若未协商一致，请勿点击打开售后入口，避免给您店铺带来新增退款（目前违约投诉中并未涵盖此投诉类型，所以请您按照双方实际协商诉求确认是否开启退款入口）
3、子账号需要经过授权才可操作打开售后入口，请主账号进入【子账号管理】-【修改权限】-【子账号售中退款】，没授权子账号操作打开售后入口时，会提示“无权限，请去申请权限”，点击“去申请”后会直达子账号申请授权页。
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