天猫OTC药品/处方药类目商品发布规范

本规范于2023年3月9日首次发布并生效，最近一次修订于2024年10月8日正式生效。

第一章 适用范围

适用于发布在“OTC药品/国际医药”和“处方药”一级类目下的商品。

第二章 发布规范

第一条 商品发布范围

根据当前的药品零售行业法律法规，疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品不能进行信息展示。具体禁发清单详见《天猫健康药品禁发清单公告》。

第二条 商品基本信息

一、商品发布规范

1、标题发布规范

主标题内容建议顺序为：品牌名+药品商品名/药品通用名+规格。标题中各属性内容应与药品包装及说明书等批准的内容相符。

2、主图发布规范

(1)图片为实物拍摄，正方形，最小800×800像素，最大不超过500K，支持放大镜工具。

(2)商品主图不得少于3张，按如下顺序展示：第一张主图为外包装标签正面全貌图，能看到醒目的药品名称，如果商品为处方药，且在淘宝/天猫APP首页或天猫健康行业首页或商家店铺首页展示的，则不得展示处方药包装、标签等信息;第二张为外包装标签背面或侧面全貌图，能看到生产厂家详细信息，包括生产企业名称和地址;第三张，OTC药品可展示说明书图(说明书如有多页，可使用多张图片展示)，处方药不得在主图位置透出说明书(含图，文两种形式)。

(3)除上述明确要求的3张主图，商家若发布其他主图，只限于商品本身相关的图片，如外包装图、包装内容物图、产品注册批件图等。

(4)图片上除店铺的Logo外，不得有水印、说明文字、联系方式等任何文字描述;关于店铺Logo，统一放置在主图片右下角，不能超过100px*100px。

图示例：

二、商品价格展示规范

1、商品主图价格展示规范需符合《淘宝平台价格管理规则》相关要求。

2、商家可选择使用官方“导购主图工具”，该工具可实现商品券后价/折后价将淘金币、红包等用户个人资产纳入优惠计算，并在商品详情页中(如商品主图)以系统自动计算、实时更新的方式表达商品价格，确保价格的准确性和一致性。官方“导购主图工具”使用方式详见：《导购主图工具操作手册》;使用官方“导购主图工具”图价一致示例如下：

三、商品属性发布规范

1、商品属性的填写务必同产品说明书、标签等国家批准的内容相符。

2、药品相关属性定义

四、详情页信息展示规范

商品详情页只可展示以下两类信息：

1、国家批准过的产品信息，产品的包装图、说明书内容(仅限于OTC，处方药不得展示说明书)、产品注册批件等;

2、店铺信息。如店铺介绍、资质证照、品牌介绍及二维码(只限于天猫店铺链接或支付宝链接二维码)。

五、营销宣传规范

商品展示页面(含标题、主图及详情页)中不允许对产品进行夸大宣传，夸大宣传通常包括但不限于以下情形：

——药品功能描述超出说明书规定的适应症;

——利用任何单位或者个人的名义、形象作证明或者推荐的;

——含有“疗效最佳”、“安全无毒副作用”、“零风险”、“根治”等不科学用语;

——说明治愈率或者有效率的;

——含有“保险公司保险”、“无效退款”等承诺性语言的;

——含有无法证实其科学性的所谓“研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容;

——法律、法规规定禁止的其他内容。

六、特殊发布要求

OTC药品及处方药展示页面(含标题、主图及详情页)中展示的内容，必须符合国家药品相关法律法规的要求，如甲类OTC、处方药不允许展示买*送*等相关促销、推广、广告信息。处方药通过处方审核前，不得展示或提供药品说明书，页面中不得含有功能主治、适应症、用法用量等信息。不得在店铺首页直接公开展示处方药外包装，标签等信息。此外，处方药销售前应当向消费者充分告知风险警示信息。

第三章 附则

本规范于2023年3月9日首次生效。