许多网店掌柜困惑于销量不及自己竞争对手,转化率始终未达到自己理想中的效果。这是为什么呢?淘发客小编认为淘宝店铺掌柜可以在现有的基础上更大限度的提高淘宝转化率。在这里我们将和大家谈谈如何优化宝贝描述提高成交量?
充足的宝贝信息,换取顾客深入的浏览时间,逐渐对产品产生高度的信任感,成交就水到渠成。那么一个优秀的宝贝描述应该包含哪些信息?
1.页面打开时间,通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒,如果7秒内,你的宝贝页面还没有打开,很可能顾客就会直接关闭网页,所以要求宝贝描述的图片不能太大,尽可能把大图切成小图,然后再上传。
2.产品的基本属性描述,例如包装,规格、口味、一包多少颗、产地,大小等等,还有一个温馨提示,会让顾客更觉得关怀备至,从情感上,抓住顾客的心,宝贝描述应对顾客攻心为主,攻脑为辅,不要给顾客太多的理性思考时间,看完宝贝描述后,让顾客与我们的宝贝描述中的图片和文字产生共鸣。
3.人性化的宝贝页浏览导航,我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中,但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完,通过导航的形式,让顾客自己选择查看自己所想看到的信息,节省顾客的时间。从而提高浏览度,利用顾客的参考心理,将产品的评价或者分享案例加入到宝贝描述中,也就是第三方的评价会让顾客觉得可信度更高。
4.情感注入,在图片中加上与宝贝相关的拟人化,或者优美的文字,我们之前在淘江湖里边发起过一次活动,就是让我们的粉丝通过我们产品的名字来说一个词,那个“杏好有你”就是由我们的粉丝提供的,这样也可以提高顾客的粘性。
5.卖点提炼,结合图片,图文并茂式的描述,更能够让顾客接受,当然图片也是需要拍的比较好看的图片,好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字,我们这款杏仁的卖点,我们是通过好几张图片,然后在每张图片上,进行一段文字描述,各位同学也可以通过这种方式。当然卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比,这样会加深顾客对我们的宝贝的好感
6.代入感,通过图片中人物与宝贝的融合,顾客会联想自身的生活场景,似乎在告诉顾客,我需要这款产品。
7.明星效应,正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆,她是产品的代言而非平牌代言,所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会,被许可使用高圆圆的图片,当然,这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的,但是如果有的话,请一定要用上。比如卖服装的就有很多
8.产品包装细节图,最好把产品的QS标志,生产日期和配料表都重点突出,其他的行业也是一样,服装的吊牌,包装盒等等
9.宝贝产地或者生产商简述,虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看,但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为宝贝加分
10.产品的推荐搭配,这里的推荐搭配并非指,我们常说的关联销售,推荐搭配需要给出理由
11.最后的售后服务和物流这2个方面也是要进行描述,不需要太多的文字,如果文字态度,顾客同样不会愿意去看。
说到这里,不知道大家有没有发现一个问题?我们这款产品的关联销售在最下面,而且只有三款产品?其实关联销售的产品,应该放在最上面还是最下面一直是个争议的问题,我觉得应该放到最下面,打个比方,如果一个并没有很强购买欲望的顾客进到这个产品的页面,一眼就看到其他的产品,是否很容易就跳出了?放到下面的话,至少是在顾客看完宝贝描述,或者对描述有一个大大概的印象之后,才看到关联销售的产品。
另外还有些卖家不知道在关联销售里边放什么产品,大部分应该都是放的店铺热销的产品,其实这里我们可以很好的利用下数据魔方中的一个功能。更多精彩请持续关注我们淘发客。
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