对于淘宝的商家来说,如果在一开始运营的时候,对于需要做的环节不是很理解也是非常的正常的,因为对于淘宝运营来说,其实需要先去理解,那么淘宝运营具体什么意思,应该从哪些地方入手呢:
传统意义上的运营就是战略、管理、执行、战术的综合。
我将这4方面的能力,从高到低就是战略、管理、执行、战术。
战略就是明确公司品牌的发展方向,面对的顾客,竞争对手,公司内部发展等等,战略,最简单的事情就是保持正确的方向,做对的事情。
管理,一般的运营手下都有那么几个员工吧,如何提升他们的能力来服务公司,如何提高他们的收入,从而让他们服务于公司?管理,是一个大大的难题,是很多推广出身,没有办法解决的缺陷,但管理却又是运营中非常重要的一环。 当你的团队达到几十人的时候,这一块就显得非常非常的重要了,这时中层管理者的出现,底层员工有聪明的要提拔,有实在很难教的员工需要辞退。这时,整个团队需要你来掌托。这时,我将运营归为:做什么、怎么做、衡量标准,3个模块。
做什么,就是要你安排好每个员工要做什么?
怎么做,要你教导他们怎么做,才能把这件事做好——
衡量标准,说员工做得不好,你必须有衡量的标准,随口根据自己的经验就说你做得不对,我相信你的手下很快就不服你了,衡量的标准,考核的办法一定要制定的,还说说服他们威为什么这么考核,这么衡量——
执行,执行是个苦B的活,而你最不能缺少的能力!执行力的强弱,直接体现你的运营管理能力,执行的速度比执行的质量更加重要!
战术的东西就简单了,就是如何打造爆款,如何开车,如何报活动,如何投钻展等等,一般战略上指导一下手下的员工就能解决问题。
通过上面的内容可以知道的是,在做淘宝运营的时候可以先制定还自己的战略,然后要做好管理的工作,之后是对于自己的执行,之后讲究一定的战术去执行,这样的一步步的下来,对于运营来说思路就有了。
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