淘宝运营干货之产品维护

淘宝运营管理员2021-08-02 12:00:07评论()阅读(623)
  在产品维护方面,首先要看宝贝是否有差评和中评,或者尽管是好评,但在内容上却有诋毁宝贝的现象。这类情况一旦发现,应及时处理,避免影响产品转化。

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在淘宝产品维护方面,首先要看宝贝是否有差评和中评,或者尽管是好评,但在内容上却有诋毁宝贝的现象。这类情况一旦发现,应及时处理,避免影响产品转化。

淘宝运营干货之产品维护

除了评估之外,问大家也要注意,这是我们很多新手卖家都会忽视的一个版块,在这里我们要注意的是,是否有对宝宝不好的内容表达不当。

最终,我们应该看一下客户服务聊天记录。尽管许多买家不会直接询问客户服务的情况,但有很多特殊类别,买家查询订单的概率非常高,特别是一些客户单价较高的产品。这时,客户服务的态度是否热情,答复的好坏,是否敷衍,直接决定了我们产品的成交率,成交量。所以作为运营,一定要看看客户服务与购买者之间的聊天内容是否有不正当的影响,从而解决问题。

提高收费标准。

这个部分涉及的内容很多,我大概说一下,例如,你们的主图做的内功是否好,主图的点击率是多少,包括你的淘宝标题是否做得好等等;

例如您的直通车,开车时ppc是否过高,质量分数是否很低等一系列问题,都要从每个细节入手,从内到外,从内到外。

注册活动。

活动流量占淘宝流量系统的很大一部分,所以要做好店铺,就不能忽视这一流量红利。

每日最好实时关注此部分,看看可以参加哪些活动。比如去天猫商店报一份聚划算,c店或大点店去报淘抢购,天天特价等等。除此之外,除了这些日常活动外,现在淘宝上还有许多主题活动,所以我们要看看后台有没有你能参与的活动,有没有必要参加。

但要注意的是,如果你的店还是小店,现在才开始量,不要参与。由于活动将增加整体商店的销售,但活动结束后,多数商家会留下一些后遗症。

例如双11,很多流量进入商店,很多人转型。但是双十一之后,双十一期间大量的进货人群,影响了标签人群。商店一方面影响品牌,另一方面市场处于饱和状态,生意本身非常惨淡。两者加起来,店铺难以回归数据的稳定性。

而如果这个店铺数据已经比较稳定,那么这个时候你去参加活动,活动的流量对店铺的影响就会非常小。

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