要将店铺做起来,淘宝商家需要时刻关注店铺的数据,根据反馈的数据来制定和调整运营方案。转化率是一个非常重要的指标,将其控制在多少算正常呢?尤其是在刷单的时候,这个数据尤为重要。
一、转化率保持多少
1.对于这个转换指数,每个类别的要求都非常不同。你需要参考行业的平均水平,你可以通过业务人员查询。这样,如果业务处于刷D的情况下,就可以避免和减少这种风险,并且还可以带来更多的扩展词。
2.关键词虽然转换率不是固定的,但不能随意调整。如果波动太大,很容易被判断刷D扣分甚至减肥。在严重的情况下,它会影响商店的重量淘宝。
3.其次,这个淘宝转换率也与产品周期有关。上层和下层货架都会对这些数据产生影响。商家应该学会善用上下货架。一般来说,越靠近上下货架的时间点,就会有越多的流量推给宝宝。
二、影响转化率的因素
转化率=2345图+宝贝评价+详情页
主图影响点击率,2345图影响你的转化率
很多买家在买东西时候,首先要滑动5张主图,宝贝的5张主图,影响宝贝的转化率。买家通过只看5张主图,一般就能判断七八成买还是不买,所以要把产品很强的卖点,浓缩在5张主图上面。买家没有太多时间去浏览宝贝,要争取在10秒内把要产品表达出来。根据产品差异,以下几点可以参考:
a.宝贝细节图
b.赠品优惠、服务差异化
c.包装(特别是礼品类)
详情页是你的销售员,要解决客户的核心疑问
第一屏就要解决客户的核心疑问,也就是消费者心中最疑惑的地方。比如锁,用户可能关心的是产品的重量;而对于IPHONE,用户则更加关心产品是不是正品;服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。不同的产品,用户关心的点不同。那如何获取用户心中最关心的点呢?
a.客服聊天记录:用户问的最多的问题,就是客户最核心的疑问。
b.客户评价:新店评价不多的话,去同行的评价去看。
c.“问大家”:同上。
其次,淘宝商品详情页文案尽量做到个人化,和真诚的文字推荐。
打造优质的宝贝评价
在目前的淘宝环境下,宝贝评价的重要性甚至超过了详情页,仅此于5张主图,并且对宝贝的人气权重有一定的影响。
宝贝评价主要由以下几个维度组成:
1、主动评价
2、晒图占比
3、追评占比
4、掌柜回复
很简单不多说,就分享一个很多卖家关心的,
如何引导客户好评返现的方法:
a.多次提醒客户好评。
b.只要在评价前几名就中奖。
c.想在前几名,就多写好话,多发图片,多找人点赞。
如果是要刷单,务必要提前了解自己所在类目的平均转化率,并严格控制自己产品的转化率,不可过高。在运营店铺的时候,要注意使用正确的方法来提升转化率,这样可以降低推广成本。
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