淘宝变化快，每半年就有天翻地覆的变化，淘宝卖家注定是在焦虑中成长，没销量的时候，愁怎么卖货，销量起来的时候，愁怎么持续性卖货，因为在淘宝生态内，你一个不小心，就会被处罚，甚至关店。在淘内处罚是极其严厉的，小则删除链接，大则全店降权，商家喊冤，欲哭无泪，努力全白费。
1. 先来看下现在淘宝卖家的处境是怎样的。即使每天服务2000个客户，也很少有客户记住你，用户只记住了淘宝这个平台，并没有记住平台上的商家。
2. 线下品牌和淘宝最大的区别就是，线下反复成交，客户容易建立忠诚度。我以前在实体店买东西的时候，基本就认准那么几家店，隔一段时间就去看看有没有新款。
3. 所以线下实体店的顾客是有忠诚度的，但是线上很难，因为消费者的需求太多了还有就是一旦违规可能就直接挂了。淘宝的好处就是客户是非常容易获取的，难点在于你很难去留住他们。
4. 再来看一下电商的另外一种形态，微商。80%的成交都来自于20%的客户，为什么?这是微商天然的形势所迫，因为微商基本上是很难获得新鲜流量的，就算能增长也一定非常慢。
5. 微商必须维护好每一个老客户，在每一个老客户身上赚更多的钱。因此你会看到许多微商今天卖女装，明天卖水果，后天卖零食，大后天卖烟酒。他必须重复的去变现，那这些老客户才有价值。
6. 所以我觉得每一个淘宝卖家必须要关注私域运营这一块，也就是老客户流量。那我们先来看一下淘内私域的情况。淘宝里比如说微淘就相当于微博，淘宝群就相当于微信群，品牌号/内容号就相当于微信的公众号。
7. 基本上淘内的私域可实现功能，都是照着微信去搬的，但是现在整体的活跃度和打开率都是非常低的。原因很简单，淘宝内部没有一个社交的场景，这也是淘宝非常羡慕微信的一个地方。
8. 我们必须对微淘重视起来，它会成为一个非常大的私欲运营阵地和流量入口。在淘外，微信端甚至比淘内还重要，因为他有社交场景。所以我们更要去做淘外的私域维护。
9. 现在最成熟的一种玩法就是淘宝-微信循环式成交。通过淘宝获取新用户-在微信沉淀-回到淘宝交易-增加权重-驱动更好的排名-获取更多的新客户。这样子一来你的店铺就形成了一个非常正向的循环。
10. 你不用再一味的靠淘宝直通车，靠刷单，以及靠各种各样的付费流量来驱动店铺流量了，靠的是你免费的老客户来驱动。
11. 现在去判断一些店铺淘宝做的好不好不再是看你这家店铺的流量有多少了。因为每天有多少流量，可能只占整体好坏判断的一半。真正要看的是你的产品粉丝量。
12. 比如我知道的一家女装店，淘宝的运营做得非常烂。但是他微信上有4000个高质量客户，一年可以帮他完成2000万-1个亿的销售额。所以现在微信的粉丝变得越来越重要，你是否能够通过你的私域来驱动你的淘宝也变得非常的重要。
13. 私域运营才是淘宝或者电商长治久安的唯一出路。你客户留在手里了，你的流量也就留在手里了，哪怕淘宝把你的店铺全封了，链接全挂了也没关系。这么多的老客户很容易东山再起。
私域流量是指我们能够通过自己运营能获得的流量。像我们的微淘、问大家、买家秀、直播等等都是私域流量。只要私欲流量能够掌握好，运营则是轻轻松松的。
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