遇到店铺被降权,店铺的流量和销量也将同时受到打击。那么,万一店铺不小心被降了权限,我们如何挽回局面?不妨看看以下几点。
重点维护DSR动态评分。由于店铺已经被降权,也就意味着你的店铺不仅出现了违规记录,而且还用数据通知淘宝系统,服务也存在问题。要知道,DSR动态评分是最能够证明店铺的服务质量的数据,如果DSR评分飘绿,那么说明店铺权重又将持续降低。所以,我们需要维护好店铺的DSR动态评分。
可以在买家购买商品后,给买家一些赠品,而且最好与买家购买的宝贝相关。因为买家购买这款宝贝表明了买家的需求,那么就可以连带着给买家赠送些小礼物,小惊喜,以此提升买家的良好购物体验。
维护好店铺的层级和排名。商家一定要花时间和精力去维持店铺的层级。因为如果店铺层级高,那么即使店铺受到了暂时的降权,权重也会以较快的速度恢复。随即,受到打击的流量入口也都将恢复。
大家要明白的是,如若店铺被降权,属于店铺的自然搜索流量就会遭受非常严重的打击。所以,我们需要把这部分流失的流量缺口用其他的方式弥补回来,以免给整个店铺的正常运营带来不利影响。一般情况下,最好的弥补工具就是直通车,根据店铺消费者购买情况,确定出销售比较好的宝贝,开启直通车计划,以此维护店铺的层级。
保持支付转化率持续稳定。对比所有的引流渠道和入口,手淘搜索流量已经是相对来讲最精准的一个流量入口,如果店铺权重降低,那么这个自然搜索流量入口就会迅速下降,因此支付转化率也会受到影响。一个精准的流量入口关闭或者变小,店铺精准的买家人群也会缩小,商家需要想尽办法去维持住你转化率,即使不能够上升,但是也不要降低,最起码等到店铺权重恢复。
保持店铺的退款率低于行业平均水平。在我们日常的淘宝运营工作当中,店铺的退款率作为一个影响店铺退款比例的数据指标,基本上对我们店铺不会产生一个特别严重的影响,但是肯定是越低越好。因为这个平时不起眼的数据在店铺给降权被管控的阶段却显得尤为重要,所以在这个阶段我们一定尽量不要让退款率高于行业平均水平。
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