在大型活动期间很多店主觉得，如此大的流量，一定要选择客服外包比较高效，确实在大型促销的时候，面对客流量和咨询量的暴涨，客服是不是能应付的过来，您招聘的客服是不是接下来就要面对闲置的情况了，可是客服给您带来了多少效益，有没有因为不够专业，回复不及时给您流失顾客?是否能让店铺的销量更上一层呢?
随着互联网的发展，现在的网店对客服的质量也是有严格要求的，而客服外包公司的滋生，就是为店铺提供专业的客服服务，专业的客服不止可以为您节省成本，还可以帮助店铺提高销量。今天淘发客小编和大家来探讨一下在大促的时候客服外包好不好：
1.客服公司客服在线时间长达15小时，无间断的替换班，不会因为没有倒班而流失顾客。
2.客服都是招聘的有实战经验的专业客服，在公司进行培训和考核之后才能上岗，客服熟悉各大平台的规则，服务质量高，销售能力强
3.公司给店铺解约用人成本，提供固定的办公场所和设备福利，以及宿舍等等，这样节省大大降低的付出的成本
4.客服的工资是低底薪的形式结算的，靠业绩挣提成，这样店铺的业绩上升客服才能挣到钱，也会为店铺的销量做出最大的努力
5.外包公司常年招聘有经验的客服，公司客服充足，及时店铺客服离职也不会造成无人接手的情况
6.客服都是有丰富的电商经验的，店主在合作期间只需要简单的培训就可以了，客服熟知店铺产品才能更好的为顾客做出解答
7.您再也不用费心自己去招聘客服，招聘回来还要培训的苦恼了，您可以把店铺的客服工作交给专业的客服处理，自己有足够的时间去做其它的事宜
双十一是每年的大促，有些店主现在还在忙碌的进行发货，可是还有不到一个月有一个促销又要来临，您店铺的客服准备的充足吗?如果店铺现在也需要招聘专业的客服，那就尝试找一家正规的客服外包公司吧，为您提供专业的客服，提高店铺的转化率，塑造店铺的形象还是靠客服的，最后希望您在双十二的时候还可以更上一层，销售量也更加暴涨。
网友评论