淘宝店铺的生意有时候会很好，如果单靠一个客服，其实，很难同时接待多个客人，这时候店主就给多个客服分配任务，这时候也需要给接待客服设置名称，不然，也分布清楚到底是谁接待了哪些客服?那怎么设置?
一、淘宝怎么设置接待客服名称?
想要设店铺内客服的名称，就须要开通店铺子账号，也就是每一个店铺客服都有自己的子账号来登陆阿里旺旺。当然，子账号的名称并不是客服名称，客服的名称是可以再更改的，而且，客服的名称并不会影响子账号的名称。
毕竟子账号在登录的时候，都是需要使用到名称作为账号的。
二、在哪设置?
更改店铺内客服的名称，需要先登到卖家中心里面，然后，通过店铺的基础设置进入到淘装修或店铺管理页面。并且，在这个页面里面找到客服管理的模块，在客服管理里面，就可以通过分流设置这个功能，看到店铺内所有的客服子账号了。
然后，在选择子账号去更改每一个子账号对应的客服昵称，点击保存，就可以完成客服名称的设置了。
也可以通过千牛工作台进入到卖家中心里面，在账号管理里面，找到个人资料的入口，进入到个人资料的页面之后，就可以看到自己的昵称了。直接点击修改昵称，并且输入自己选定的昵称，点击保存并且同步到淘宝店铺，就完成客服名称的设置了。
还有种更简单的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陆客服的子账号，然后，点击阿里旺旺的头像，进入到阿里旺旺的名片设置里面。在阿里旺旺的名片中，有一个基本设置，直接在里面更改名字，点击保存，并且同步到淘宝店铺中就可以了。
三、客服工作好不好做?
淘宝客服这个工作其实是非常好做的，因为客服技巧几乎上是没有要求的。每天主要的工作内容就是接待进入店铺咨询的顾客，以及处理顾客的问题。作为名合格的客服，只需要将店内所售的商品了解清楚，并且有个良好的心态，能够亲切的为每个顾客解答疑问，就可以了。
想设置接待客服名称，其实，只需要开通店铺的子账号，然后通过子账号去设置客服的权限和修改客服的名称就可以了，操作我们也在文中详细提到了，如果需要的朋友可以根据这样来设置即可。
网友评论