天猫补寄发票运费谁出?

　　天猫补寄发票运费谁出?想必这个问题是天猫买家和卖家共同关注的问题，到底天猫补寄发票运费谁出，小编整理了一些资料，为你解答天猫补寄发票运费谁出的问题，有需要的就来看看吧，谢谢。

　　天猫发票的运费由卖家承担。如果由于买家原因导致发票问题，不强求卖家承担，可自行协商。

　　提供发票，是天猫对消费者承诺的三项基本服务之一，也是天猫区别于集市的一个重要特征，为了避免因发票问题影响到商家的经营活动和违规扣分，小二特将目前存在的，什么样的情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票等问题在此汇总和解读。

　　天猫规则第七十四条 ：

　　违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务。

　　1.买家索取发票时，明确告知不提供;

　　2.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票;

　　3.销售商品的为A商家，但买家收到的发票开具人或公章显示B公司;

　　4.未在规定时间内，向tmall.com(天猫)开具当季积分发票;

　　5.商家自行设定提供发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等。

　　如付款后，消费者反馈商家存在上述情况，并发起投诉，将做成立处理，每笔交易扣六分，商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理。

　　天猫发票规则

　　按天猫规定，客户在商城购买商品，商品应该无条件给客户开具纸质发票，不得以任何理由拒绝给客户开发票，因发票问题被客户投诉成立的，一次扣6分。

　　提醒及注意点：

　　1)无论购买金额大小必须开具发票;

　　2)如果需要货和发票分开寄，商家需要承担寄送发票的运费;

　　案例：XX专卖店是销售网络机顶盒的，客户A在XX店铺买了一台机器，收到货以后发现没有发票，要求XX专卖店开具发票，联系客服时，客服MM要求A承担寄送发票的邮费，造成客户A投诉。

　　3)切勿要求买家额外支付钱款才提供发票(例如加税点);

　　案例：客户A在XX专卖店客服手上购买一个机顶盒，产品售价为200元，客户提出需要发票，客服表示要求客户承担X%的税点费用能才给客户开发票，造成客户投诉。

　　4)发票名称需按照具体的商品或类目开具。

　　案例：客户在XX专卖店购买商品A，之后联系客服要求开发票，客户表示希望能开具B商品的发票，客服在线答应客户的要求。

　　天猫补寄发票运费谁出?看完了以上内容，各位天猫买家或卖家想必已经知道了天猫补寄发票运费谁出的答案了吧，以上还附有一些发票规则，大家可以阅读了解，希望有用，希望多多关注我们的淘发客。