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开网店需要哪些人员?有哪些岗位? - 淘发客
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 岗位二:客服人员 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易; 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的...
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