“刷单”一词,有很多专业说法,像“种菜,刷单,刷信誉刷钻,互刷,真实发货”等等,刷单过程都是模拟真实买家的购买情况,增加产品的销量及转换率,以达到提高产品的热卖指数,获得更好的排位和更多的自然流量为目的的行为。
可有时候觉得做得天衣无缝了,但还是会被淘宝发现,淘宝要检测刷单行为,手法有十多种,最常见的就有以下五种:
1、支付宝关联。如在同一IP内,同一个电脑中登陆过的两个账号是关联账号,关联账号相互购买会被监控。
2、快递重量检测 。像快递公司查询重量,如你买了一斤的核桃,重量是0.1公斤,就会进行监控。
3、购物地址监控。如一个账号,它是经常购买东西的,但是常常发往不同的地方,而且货物信息不清楚,淘宝就会进行监控。
4、购物不稳定。如账号创建时间极端,但经常都会购买很多东西,收货速度也很快,全好评,淘宝也会进行监控。
5、转换率异常。像一个店铺转换率10%,刷单了后,转换率达到20%左右,淘宝发现其转换率异常,也会被列入监控范围。
虚假交易有哪些处罚措施?
一 、卖家第一次或第二次进行虚假交易:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣2分;若违规交易笔数达96笔以上,每次以一般违规行为扣12分;
二、 卖家第三次进行虚假交易:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
三、 卖家第四次及以上进行虚假交易,不论笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
四 、若卖家短期内进行大规模虚假交易,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
五、 若卖家发生以下任一情形的,以严重违规行为扣48分:
(1) 累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为;
(2) 违反上述第(四)项规定后,再次进行大量虚假交易;
(3) 存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;
(4) 为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。
关于虚假交易申诉处理的一些经验
1. 有旺旺聊天记录就一定要提取,没有就不需要。
2. 如果是菜鸟电子面单就不需要上传快递单,系统会自动提取。
3. 找快递公司要物流公司系统后台的发件跟踪记录
4. 拍一张产品放在电子称上称量的照片
5. 用生E经的订单路径追踪到这个订单的来源的截图,有更好,没有也可以。
6. 与快递公司要证据时,不要用电话要,要加QQ要,所有的都在QQ上交流,目的是通过与快递公司的交流证明你没有虚假交易。
7.申诉理由,如果你是C店,你就给小二讲你的生存不易,现在生意好点了,又碰到这事,如果你是天猫,你就写你公司的实力,在平台的目标,预估投入,预计产出等。
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