淘宝千人千面的推荐，让很多的商家对于刷单又做了更细致的调整，不过新晋选手对于淘宝刷单这事操作的不多，如果遇到刷的单退款这个是否能解决，针对这部分经验不足的朋友，我们就来分享下经验。
刷手擅自操作退款怎么办?
在选择刷单人员之前，我们要先要考察下刷单人的情况，如果对方是有心为止，就不要选择他，毕竟一个投诉店铺就可能面临关门的危机。
遇到之后应该及时的与刷单人员相沟通，如果遇到退款就先把货发出去，然后再选择拒绝退款。当然刷的单因为刷手的问题退款，也是可以退的，也有相应的解决办法，商家无需担忧。
应对有三种方式：
处理一：如果是刷的人拍了申请退款，不要慌张。照常发货，发货后把旺旺假聊的证据和物流显示的证据保存好。最好一步就是签收，叫朋友签收了拍下照片。上传到淘宝，那么店小二来处理这笔钱，就是判给商家的，商家不用担心淘宝降权。
处理二：拍单返款，必须返款到拍单人的支付宝上面。分开返款，本金和佣金分开返，还要注意的是返款，不能用店铺的支付宝返款给刷手，一定重新找个返款的支付宝，返给刷手，必须本金和佣金分开返款。
如果刷手退款，那只需要把返款给他的支付宝的截图作为证据，就可以了。理由写为是帮人家代买的，钱我已经返给他了，这个是拍单的支付返款给他的截图 ，也别担心会降权的问题。因为这都是经过实验的，对店和产品无影响。
处理三：如果刷手申请退款了，那么你需要做的，照常发货，随时观察物流信息，提前打电话给快递员，叫他帮你签收一下。然后等待刷手，申请店小二处理，然后再上传实物。
所以，新手遇到了刷手来退款万不着急，有些刷手是为了故意炸商家，欺负新手不懂，然后从中榨取款项，遇到这种事情要先冷静，然后按照我们说的方法去做。
淘宝刷单如果遇上刷手退款，我们可以选择三种方式去处理，当然还是建议大家在刷单之前先筛选下刷手，最好了解下对方的情况，然后再来考虑要不要用他来刷单，其次，真的遇上了，也不用怕，先稳住对方然后收集证据交小二处理。以上就是淘发客小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。
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