淘宝购物非常方便，柴米油盐到衣服美妆甚至出行旅游都可以在淘宝购买到，也是因为淘宝有一个称号：万能的淘宝。大家也习惯了没事逛逛淘宝，买买东西。但是如果买了以后不想要了，产品已经发货了该怎么办呢?这个时候就可以拒签快递，申请申请退款，具体操作起来也是有流程的，淘发客小编给大家介绍一下。
第一步：若不想要的货物已经发出，你要及时和客服联系沟通，提出你要拒签的想法，取得客服同意。
第二步：在收到派件人发来的取件信息之后，需到派件地点告诉派件人你要办理拒签。切记是拒签，不要说成寄回，不然要自付邮费的。
第三步：打开手机淘宝，找到你要拒签的货物那里 点击退款选项。进入退款页面。重点在这里：选择退款，不要选退货;退款原因选一个，金额填好;下面写上原因，然后就可以提交了。
第四步：耐心等两天，如果商家同意你的申请，钱自然就退还到你的支付宝了。
如果商家拒绝了你的退款申请，要求你修改申请，不用担心，和客服好好沟通，弄明白该怎么修改，修改之后提交申请，这个时候一般很快钱就会退回了。
产品既然已经发出了，运费肯定是已经产生了，拒签的话快递肯定要退回到商家手里，这个时候运费该怎么算呢?是买家承担还是卖家承担呢?
首先告诉你的是淘宝的规则如下：
1，如果产品是包邮的，淘宝卖家支持7天无条件退换的话，即使你收到货物，不满意，退换货的运费你一分钱都不用话，可以跟卖家协商，运费你是帮他垫付发回去，还是发货，运费由收货人来支付的方式，因为收货人付费的话，运费往往要翻一倍。更何况拒签是在快递签收签收之前，买家也可以开封快递，这个费用买家完全不用担心，只要告诉快递拒签，任何申请退款，等待自己的货款到账就可以。
2、如果产品是不包邮的，卖家支持7天无理由退换货，运费是由双方协商来解决的，淘宝没有规则约定这方面。一般这种情况下，卖家也不会要求买家来承担运费的，但是退款的金额只有货款，购买时支付的运费是不会退的。
3、如果卖家不支持7天无理由退换货，不管产品包邮还是不包邮，退货退款的话，卖家有可能拒绝退货退款，也极有可能要求买家承担来回运费。这方面淘宝是没有规定的，要卖家和买家自己协商。
拒签快递说起很简单，毕竟牵扯到钱的问题，而且淘宝上店铺比较多，每个店铺都有自己的规定，在购买之前一定要看清楚店铺的说明，尽量避免拒签的情况出现，免得引起不必要的纠纷。申请退款以后也要关注退款情况，卖家肯定是要等快递退回以后才同意退款的，如果快递退回过程中有问题，也要及时反馈给卖家，免得过了退货时间自动确认收货。
网友评论