生意参谋是淘宝卖家常用的一个工具，很多卖家都会通过它来查看流量来源，其中，大家可能会看到流量来源是手淘旺信，对于这个词，很多卖家朋友都表示不懂，下面，我们具体来看看到底它是个什么东西。
其实，旺信是阿里巴巴于2012年推出的一个聊天软件，可以给消费者和商家提供更加快捷的沟通服务。我们可以通过它来发送图片、聊天信息，还可以查看物流信息、订单状况。同时，我们还可以用它来免费打电话，让客户更好地与卖家沟通。
在我们的手机APP上面右上角有一个旺旺消息的对话框，许多消费者就是通过这个界面进入的我们的淘宝店铺或者商品的详情页面，也就是说，旺信还具有引流的功能。
旺信在哪里?
我们打开淘宝首页，点击右上角的网址导航，就可以看到旺信，点击之后就可以进入了。
旺信和手淘有何区别?
旺信更加倾向于沟通、服务。旺信本身就是一款聊天软件，是专门为消费者个人而研发推出的。我们看到中意的宝贝，或者买到不满意的产品之后，可以通过它来和卖家沟通，可以发送图片、语音、表情，如果这些方式都不能解决问题，还可以选择免费通话，通过此方式，卖家和卖家直接的同通话是完全不用付费的。
同时，我们如果在电脑上登录了阿里旺旺，再登录旺信，我们之前的聊天记录都是可以看到的，我们之前买到的东西，也都可以在旺信里面看到，还能查看物流和订单的情况。
和手淘不同的是，旺信推出了摇钱树功能，还能关注自己写喜欢的店铺和达人。通过摇钱树功能，我们有机会获得淘金币、优惠券等奖品，每天有一次机会可以领取奖品。通过关注店铺、达人，我们能够及时了解店铺的上新。
而手淘则是一款网购APP，我们可以在这里找到淘宝、天猫、聚划算、淘抢购等各个模块的商品，当然，也是可以聊天交流、和查看订单状况的。
手淘旺信功能众多，刚一推出，就吸引了数千万的用户，预计在这几年，还会有更大规模的发展。对于商家来说，旺信也是一个不可忽略的引流的方式。大家可以预先设置好店铺名称，做好店铺描述，这些都是让消费者注意到我们的小方法。
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