拼多多平台的商家账号是分为主账号跟子账号两种类别的账号。设置子账号主要是为了方便给到运营或者客服登录,操作后台,子账号的权限是由主账号进行分配管理的。那么,拼多多主店和子店怎么进行设置呢?我们一起来看看。
拼多多平台的商家账号是分为主账号跟子账号两种类别的账号。设置子账号主要是为了方便给到运营或者客服登录,操作后台,子账号的权限是由主账号进行分配管理的。那么,拼多多主店和子店怎么进行设置呢?我们一起来看看。
一,拼多多主店和子店怎么进行设置?
主账户是开店成功时系统创建的,这个账户是店铺的初始账户,既是管理账户,其他账户是主账户创建的子账户。
1、主账号
它是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默许具有管理员权限,可在商家后台进行任何操作。
2、子账号
1、子账号说明
1)账号设置包含账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;
2)账号密码要求不少于六位字符;
3)账号名称需具有唯一性,账号昵称店铺客服系统显现的昵称;
说明:子账号的人物分为管理员、运营、客服主管、客服。
二,拼多多子账号怎样进行分流?
拼多多商城支持顾客从手机拼多多的五个页面入口咨询商家客服,分别是:店铺主页、产品详情页、订单详情页、退款详情页和物流投诉页。当管理员设置了页面分流客服时,从对应页面进入的买家将优先分配给该页面的分流客服。
1、“基础分流“指的是针对页面来源进行分流,即从相应页面进入的顾客将优先被分流给担任该页面的客服。
2、若“咨询的买家”有最近联络过的客服,且该客服在线,则优先分流给该客服;否则将分流给对应页面的客服。
3、若某个页面的分流客服均不在线,或者某个页面没有设置任何分流客服时,音讯将被随机分配给其他在线客服。
以上就是关于拼多多主店和子店怎么进行设置的相关内容介绍。综上所述,拼多多商家账号的主账号权限是比较大的,可以管理子账号。商家如果还不知道设置子账号可以参考以上步骤。希望可以帮助到大家。
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