搜索渠道作为平台三大流星入口之一,是大家想要做好一家店铺不得不布局的一个渠道,虽然直播带货、内容电商风口正盛,但这些新兴的卖货渠道,说到底只是增加了卖货效率,就像实体店在电商十几年冲击下,依然不倒一样,现在配合内容电商反而散发出新的商机。
二、搜索基础模型
上面第一点和大家分享了经常会遇到的问题,那接下来就和大家分享搜索模型,来帮助大家更好地理解搜索流量渠道。卖家模型:
①上新率:大家可以看一下一些中大型店铺,他们都有固定的上新时间,一是可以提高店铺活跃度,固定时间获取到新的流量,二可以盘活店铺沉淀的老客户,召回他们赶紧回来消费了。
②动销率:目前来说平台是不考察店铺动销率,但只是从消费者角度,还是建议大家把不受欢迎的款下架掉。
这里给大家举一个购物场景,可能会更直观。比如青柠现在买一件卫衣,搜索之后看中了一张图,觉得买了这件卫衣,可能还缺一条裤子,模特身上的搭配就不错,那进店看看,看了之后,发现裤子分类有很多不喜欢的款式,那就再看看其他店铺吧。
那我可能看了一圈之后,还是觉得之前卫衣不错,但也有可能就逛着逛着就不回来了。
③收藏率:等于收藏人数/访客数,在访客基础上,收藏率越高,产品人气也越高,那搜索展现的时候就会有更多的加权。
@复购率:已经购买过的客户再次购买,当你产品复购率高,他是有多方面的好处,一是老客人群标签不断会修正店铺人群标签,二是老客成交加权更高,也更愿意给出好评和好的买家秀。
⑤店铺类型:旗舰店>专卖店>专营店>个体工商户店>个人店,而且大家可以看到搜索排序现在有专门的品牌排序,这些都是趋势。
⑥店铺层级:也就是我们店铺层级也会决定我们流量分配比例,那些说层级不重要的,试过开店前一个月,先过几百万流水到店铺吗?也就是你营收上不去,流量也会被卡,也就是系统会预判,这家店就算再灌流量,也不会有更多营业额提升了。
⑦店铺服务:这个服务说实话涉及到的方面很多,比如消费者下单前的询单,下单后的物流,收到货之后的售后等等。也就是狭义产品指的是我们发的货,广义上的店铺产品,就是从消费者看到图片展现一决策一交付一使用→售后都可以看做是一个产品。
⑧点击率:是系统判断产品受市场欢迎的第一指标,当然最简单的方式就是先模仿再创新,因为就像标品,如果大家都用同样的卖点,说实话就没有所谓的卖点之说了。
不过就算是同样的产品,大家也可以优化呈现形式,来提高产品的竞争力,比如说,女装吧,就算是同样拍摄风格,但是我找一个比你更好看的模特,画面更养眼,也是一种竞争力体现。
⑨转化率:转化率的重要性,这个不用多说,作为运营,除了每天巡视链接评价变化,大家还要不断提高链接承受流量能力,就像爆款人群属性是多样化的一样,那多样化的人群,势必会有多样化的需求,那如何满足这些需求,就要从店铺和链接的细节入手。
好了,以上就是今天所要分享的关于搜索的内容,只是简单和大家说一下搜索常见的问题和搜索模型,像具本如何提高老客户复购、点击率和转化率,之前都有细致的分享,有兴趣可以看一下之前的文章。
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