很多商家谈内容运营会感觉离自己非常遥远,其实微淘就是我们每个商家可以把握的内容运营阵地,而通过对微淘的长远规划,也可以给我们店铺带来巨大的流量和转化,一家日销量300单的店铺通过长期的微淘运营,现如今微淘每日曝光量近2万(如下图1-1所示),通过微淘带来的PV日均5000,遇上店铺参加官方活动,流量来得还会更猛烈一些。在大促蓄水期,我们如何做好微淘和直播的规划,给大促达成更高额的成交呢?
图1-1微淘日曝光量近2万
首先,我们知道微淘它更加注重品牌宣传和粉丝运营,并以此为通道重在挖掘用户价值——粘性、回访! 而直播现在正处于流量红利阶段,我们可以在大促前期将直播和微淘更好的配合给我们的私域流量池注入更多的流量。在这两者配合的过程中,直播的目的非常简单,就是给我们带来更多的流量,但是我们需要将这些流量通过引导关注和我们店铺发生关系。只要他们关注我们的店铺,那么就等于是这些流量可以成为我们私域流量池的一部分。
而微淘的运作则是则是更好的挖掘用户价值,尤其是大促期间,能够更加有效的挖掘。
所以我们需要给我们的微淘一个明确的形象和定位。当客户对我们的店铺有一个明确的形象,才能更好的了解我们,熟悉我们,我们和客户之间的关系才有进一步发展的可能。
如一家卖农产品的店铺,它的微淘大量的内容都是和美食相关,比如去食材生产地拍摄相关视频(如下图2-1所示),或者是店铺相关的产品推荐,但是因为销售的是原材料,为了更吸引人,则会将做熟之后的图片也一同发布,增加美食的诱惑力(如下图2-2所示)。
图2-1食材原产地拍摄视频
图2-2产品烹饪前后图片
在我们经过客户群体和店铺产品的分析之后,明确了我们微淘的定位,接着我们需要确定好微淘每天应该发一些什么内容。而这些内容是需要能够有效的让我们直播导入到微淘的流量更好的转化掉的。每一次内容的发布都可以看做是我们写给客户的一封情书,都在加深我们和客户之间的情感连接。
我们做淘宝的时候,一定要关注细节,你的流量起不来,你一定要学会从细节着手。所以,今天我就给大家分析分析,当店铺流量起不来的时候,一般会是那些细节出问题了,然后用心的去解决这些东西,不愁你没有生意。我们自己创建了这个群前面几位数一八五中间是九二五,然后是一零二。这几个数字连起来就能找到了
微淘我们主要可以发布的内容有以下几类:
①商品类内容,如新品预告、上新;品类的内容是我们必不可少的,这里面可以是新品发布,也可以是买家秀的信息;这里提到的商品类内容还是以比较直接的商品信息为主(如下图2-3);
图2-3新品推荐
②资讯类内容:一些可读性的文章、图片,情感相关、明星八卦、养生知识等等;如果我们微淘的粉丝群里主要是年轻女性,面临婚嫁的年纪,微淘偶尔来一篇情感和产品相关的文章如《S小姐相亲不曾被拒的5大心法》,文章中可以加入一些服装的穿搭技巧、穿鞋技巧、言谈举止技巧等等,我们可以结合自身产品去融入到文章中;同时我们也可以抓住一些时间节点,比如七夕之前,结合我们自身的产品发布一些相应的文章,像美妆店铺就可以发布《七夕如何化妆才能显得小众脱俗?》,就能抓住一波想要赴约的女粉丝的心理需求,提升点击和产品转化(如下图2-3所示)。
图2-3七夕如何化妆才能显得小众脱俗
③互动类内容:话题互动、盖楼抽奖等等;互动类的内容是我们可以定期去做的,比如一个月一次的话题互动或者盖楼抽奖(如下图2-4所示),可以非常有效的提升粉丝的活跃度;对于复购率比较高的产品尤其是适合,如美妆、母婴用品等等;
图2-4店铺微淘盖楼抽奖活动
④导购类内容:某类产品相关的推荐、教程或者产品评测内容;这一类内容是能够提升我们在粉丝心目中专业形象的内容,是需要我们多花时间重点去打造的内容。从买家的角度告诉粉丝如何购买产品,以及如何判断产品的优劣;比如做服装的店铺教我们的粉丝如何做各种不同场合的服装搭配、不同效果的服装搭配,比如如何穿搭更显腿长(如下图2-5所示)等等;比如卖特色农产品的店铺教粉丝如何利用店铺的食材做出一道美味佳肴,卖烘培工具的教你如何做蛋糕等等;都是能够提升客户粘性非常不错的素材内容。
图2-5如何穿搭显腿长
结合以上信息内容和我们粉丝群体,我们可以初步确定了我们每天可以发布一些什么样的内容,需要确保以上内容是我们可以持久去发布的,在5月中下旬这个时间段,我们还可以加强发布更多和我们大促相关的内容,也可以是我们为大促做出的努力和准备,让客户对我们有更多深层次的了解,就更加容易“爱上”我们的店铺和产品。
确定好了发布什么内容之后,我们要确定每天的要发布的内容分别用什么形式发布;几种不同的形式之间我们该如何分配和设置。
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