很多人都羡慕、崇拜“运营”这个职位,但99%并没有认识,甚至把这个职位想的很Low,以为会做淘宝、会sd、会上个产品就是“运营”。
其实,在我团队内,这只能叫“助理/学徒”,再大点叫“推广专员”,再升一级才叫“淘宝店长”。
新手阶段的运营助理,需要掌握的的知识及技能:
了解淘宝规则、天猫规则
了解搜索入口 、付费入口、活动入口
知道如何制作标题,找词的方法
xmind软件、ps软件使用
每日工作大概是:
基础推广 ——修改标题,优化上下架
基础装修 ——自定义装修、发布关联产品、店招修改
基础客服 ——售前咨询、售后处理
竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪
数据软件使用 ——生意参谋、生e经、看店宝、店侦探等
当你会流量优化、单品打爆、活动策划等,可以称为推广专员:
制定计划单品打爆计划
直通车进阶推广,计划优化
论坛招募淘宝客,招募书撰写,淘宝客分类与维护,淘宝客推爆款合作方案制定
双11、618、淘金币、天天特价,主题活动,店庆,等活动报名主题策划
典型工作内容是:
标题 、上下架优化,合理增权
直通车投放与优化、淘宝客管理与招募、官方活动策划与报名
第三方活动策划与报名
会选品策划、运营节奏、活动计划、执行计划
当你可以掌握大局,同样需要不断学习:
全店运营计划 主推款、利润款,形象款、活动款规划,目标销售额计划
总结知识带下面的同事,学会运营,学会布道
双11预热、测款预热、新爆款策划节点,掌握全店运营节奏
钻展基础推广、创意钻展图打造
工作内容:
运营计划制定与执行
每日数据诊断制定解决方案
晨会组织与监督团队工作
分销招募、管理、分销kpi考核、分销培训
做个项目数据多漂亮、团队多少人、项目有多少等等,并不等于“赚钱”。
这与我常警示各位的:s,只是获取数据通道之一,并不是所有。更不要让“引流”技巧(开车或sd、直播或自媒体等),局限了你数据分析、优化调整的运营能力。
毕竟,你是为了赚钱,不是为了声势浩大!(本文原创作者:淘宝运营讲师,转载请保留)
所以,“运营”到底是做什么,好不好做,而是你能做什么。
如果你只是上上架、做个标题等等,这个叫助理;
如果sd、开开车等,这叫推广;
如果你能结合以上,并开展团队内训、人力等各项成本控制,实现盈利;
恭喜你,你可以胜任“运营店长”职位;如果能控制多个项目实现盈利,那就是“首席运营官coo”!
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