个人从事淘系电商平台淘宝、天猫共一年半时间,从自身经验来讲述淘系电商平台开店、运营需要注意哪些方面
此贴是以我个人经验为准来讲述,如有不同看法,欢迎探讨
摸鱼写的,所以更新比较慢
一、基本认知
一个完整的商品链接由以下几个部分组成:
1. 图片:主图、副图、sku图片、详情图;以上为买家在淘宝平台可见的主要图片;白底图、场景图;需要卖家额外补充的图片
2. 主图为搜索之后看到的第一张图片,也是商品的第一张图;需要注意的是淘宝平台的主图就是商品的第一张图,但天猫除了五张商品图外,还有一个主图位置
也就是说天猫可以展示六张图,主图为你搜索某个词后,在浏览的时候看到的那张图片,也可以理解为第一张图
(手机上编辑,有些地方没法截图准确表达意思,等明天上班摸鱼的时候再补图吧)
主图从我的经验来说有两种解释,具体参考哪种得综合你所做的类目和市场情况
①主图被定义为最重要的一张图,甚至比你的运营手法还要重要
只有当你的主图足够吸引买家的时候,你才能打造爆款,这个链接才能成功,先假设未下单的浏览者为潜在消费者,下单的为买家
因为只有你的主图吸引潜在消费者点进去了,才可以将潜在消费者转化成为买家
主图外的副图、sku图、评价、买家秀、详情图等等,都只是为了提高这个链接的转化率
所以这一解释下的宝贝主图会有很多文案卖点,以此来吸引潜在消费者
②主图有点击率就行,主要还是靠直通车付费推广
这一解释中,主图的重要占比就没有前一种那么大了,只要能有点击率就行,其他的全靠烧直通车,所以这一解释下的主图不会像第一种解释那样,有很多文案卖点,主打一个界面清爽
当然也不是说其他的副图、sku图、评价什么的你不用管了,这些该做的还是要做
2.1 副图
上面有说一个链接可以展示五张图,除了第一张作为主图,展示在买家搜索页面外的其他四张图都是副图
副图主要是展示产品,从多个角度、多个方面来展示产品
(今天就先更到这里吧,明天我再摸鱼写)
写到哪了,我看看
3.标题
淘宝和天猫的标题长度为60个字符,最多30个汉字,标题的话要将60个字符全部用完
3.1标题的组成
标题一般由这几个部分组成:品牌词、类目词、年份、性别、核心卖点、适用季节
让我们来分析一下
巴布豆男童鞋秋冬加绒二棉保暖2023时尚新款旋转钮扣儿童运动鞋子
品牌词:巴布豆
性别词:男童、儿童
适用季节:秋冬
核心卖点:加绒、保暖、二棉
年份:2023
类目词:童鞋、男童鞋、二棉鞋、保暖鞋、加绒鞋、运动鞋、儿童鞋、鞋子
副卖点:时尚、新款、旋转纽扣
以上就是这个标题的组成
副卖点一般是在核心卖点全用上之后,标题还有空余字符的时候,加上将标题字符给填满
(人睡麻了,脑子还没醒过来,困啊)
4.sku图
sku图从字面意思去理解就行了,那么sku是什么呢?
sku可以理解为:你去超市买水果,超市里有苹果、梨子、西瓜、香蕉等许多不同的水果,每一个不同的水果就是一个单独的sku
sku一般是在将主卖产品的不同型号、不同颜色来展示售卖;而sku图片也是这样的
比如一个sku的名称为xx粉,那么这个sku的产品图片就只能是粉色,不会是其他颜色
sku图,一般是让潜在消费者知道有哪些颜色、哪些款式;试图来转化消费者
5.详情图
详情图不好截图,大家去找个链接大概看下就行了
详情图的重要性占比其实并不大,蝉桑之前做干电池的时候有听过这样一个说法:“一个潜在消费者从点击主图进来,大概只会浏览十秒钟左右时间,主图1-2秒、sku配色2秒左右、评价3-5秒、买家秀图片3秒、详情图1-2秒” 潜在消费者可能详情图都没有滑完就退出去了
这个说法就仁者见仁智者见智,蝉桑也不好说对不对
详情图一般是用来展示产品的各种卖点和颜色款式,需要注意的是详情图的配色和产品主图、副图的配色是一致的
主图配色是黑色的话,详情图配色一般也是黑色,不会是白色【这是从我个人经验来说哈,不是百分百一定是这样】
6.评价
评价分为文字评价和图片评价 (嗨嗨嗨,又是我,全体目光向我看齐我宣布个事,“我在摸鱼” 虽然事情一堆,但我还是打算先摸个鱼,摸鱼使我心情美好,保持美好心情才能更好的工作)
讲解评价之前,要先引申一个重要的东西 “权重”
权重,可以理解为成绩分数或者游戏段位
一个链接的权重越高,搜索排名就越靠前
6.1权重
一个链接的权重由这个链接的:标题权重、sku权重、评价、月销量、买家等级、浏览人数、潜在消费者;这几个要点综合在一起,组成了这个链接的权重
所以链接刷单刷到后面的时候,就会刷主要的短词权重;如:男童二棉鞋加绒、男童鞋子加绒保暖、苹果14promax手机壳、苹果14保护套
这样刷就是为了提高标题链接中这个短词的权重
短词权重起来后,才能在潜在消费者搜索的时候,被展现出来
如果一个词之前有被搜索、有因为这个词成交的;也就是说有因为这个词导致了这个链接有点击、有成交,那么标题中的这个词就有了一定的权重,下次被搜索的时候,展示在潜在消费者的结果中排名就会上升,获得更多的平台流量
如:潜在消费者搜索 “男童鞋子” 如果链接标题中包含这个词,而且有一定的权重,那么这个链接被展示给潜在消费者的机会就会更大,有了展示才能有成交
6.2 sku权重
sku的权重取决于购买人数,一个sku的购买人数越多,这个sku的权重也越高;(敲黑板,划重点)sku不要随便删,最好不要删,如果需要进行更换产品,可以替换这个sku的图片、文案、商品编码,这样的话产品虽然进行了更换,但之前累积下来的权重也被继承了下来
6.3 评价权重
评价分为文字评价和图片评价
文字评价的权重没有带图片的评价权重大;评价之间也是有权重的,权重越高排名越靠前
文字评价需要注意的是,不是字数越多越好,字数太多潜在消费者在浏览的时候,可能看都懒得看,所以文字评价一般以简洁为主,然后评价中带上产品的卖点;
如:手机壳收到了,摸着手感真的很好,今天不小心摔了,吓死我了,捡起来发现没有一点损伤,这款手机壳真的很不错
从这条评价中可以获取的信息有:手感很好、防摔
这两条获取到的信息,也正是这个产品的主要卖点,而且这条评价很简洁,潜在消费者一眼就能看完
图片评价(以下称为带图评价)
带图评价的权重是比纯文字评价的权重高的,带图评价有以下几个需要注意的地方:要有文字评价、图片美观、没有负面影响、最好要有五张图片,能再带个视频的话就最好了
带图评价前面三个要点不需要过多讲解,下面讲一下为什么最好有五张图和视频
一个评价有文字评价和五张图片后,就可以进行买家秀加精,买家秀加精达到五条后,就会在宝贝页面进行展示,对链接的转化有着显著的提高
至于最好带视频,是因为五张图片带一个视频的评价权重占比是比较高的
需要注意的是:让刷手不要匿名评价,匿名评价的话,如果是带图评价那么这条评价就不能进行加精,而且匿名评价过多的话,会对链接造成影响,想象一下,坛友们进行网购,看评论避坑,发现全是匿名评价,那么是不是会犹豫,会再三斟酌
6.4 买家权重和点赞权重
每一个账户都有一个等级,比如三个爱心,一个皇冠这样
评价的买家等级越高,那这条评论的权重也越高,排名展示也越靠前,靠刷评价把这个差评顶下去也越难
同理点赞数越多,链接权重越大,排名越靠前
(题外话,说个有趣的事,蝉桑做干电池的时候见过运营之间的商战,运营A发现竞品店铺的链接做的比他的好,于是他在那个链接下了一单,然后实施了,文字差评、带图差评、追加差评、找人点赞把评价排名顶上去等手段
这种手段极其恶毒,在这不推荐大家使用哈)
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