如果用户朋友在淘宝上购买了商品，但是收到的包裹里缺少了一些商品，可能遇到了漏发货的情况。那么淘宝漏发货怎么处理比较好呢？
如果用户朋友在淘宝上购买了商品，但是收到的包裹里缺少了一些商品，可能遇到了漏发货的情况。那么淘宝漏发货怎么处理比较好呢？
一、淘宝漏发货怎么处理？根据淘宝的规则 ，漏发货属于未按约定时间发货的一种情形，买家可以投诉卖家，要求卖家赔偿或者补发商品。具体的处理步骤如下：1、联系卖家，核实漏发货的原因和情况。如果是卖家的疏忽或者错误导致的漏发货，要求卖家尽快补发，并且承担补发的运费和赔偿。如果是物流的问题导致的漏发货，要求卖家提供有效的物流信息和证据，跟进物流进度，并且承担赔偿。2、如果卖家不承认漏发货，或者不愿意补发或者赔偿，可以申请退款，并且选择退款原因为“未按约定时间发货”。这样可以保护自己的权益，避免因为超过时效而无法退款。3、如果退款申请被卖家拒绝，或者卖家提出不合理的条件，可以申请平台介入，并且提供相关的证据，比如订单截图、物流截图、聊天记录等。平台会根据情况进行调解和判定，如果投诉成立，卖家需要赔付商品价格的10%作为违约金。4、如果平台介入后仍然无法解决问题，可以向消费者协会或者工商部门投诉，维护自己的合法权益。二、淘宝漏发货有惩罚吗？有惩罚根据淘宝的规则，卖家在买家付款后，必须在约定的时间内发货，否则将受到相应的处罚。具体的处罚措施包括：1、扣除卖家信用分2、限制卖家店铺活动参与3、降低卖家店铺搜索排名4、冻结卖家店铺资金5、关闭卖家店铺此外，如果卖家漏发货造成了买家的损失，还需要对买家进行赔偿。赔偿的方式和金额根据不同的情况而定，一般有以下几种：1、补发货物，并承担来回运费2、退还买家全额款项，并赔偿买家实付金额的5%（最高不超过500元）3、按照天猫提升偿规则，赔付买家实付金额的30%（最高不超过500元），并以天猫积分形式支付4、按照消费者保护法规定，赔付买家实付金额的三倍（最低不低于500元）在遇到淘宝漏发货的情况时，用户朋友们应该及时联系卖家朋友们，保留好证据，通过合理的渠道进行维权，避免被卖家欺骗或者拖延。
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