现在,做淘宝网网上商店创业者的人可以都深有体会,那就是淘宝网免费流量获取途径是越来越少了。那么淘宝网免费自然搜索流量下降有哪些原因呢?
1、你的店铺层级排名在持续下降
店铺层级多时间主要用途是约束免费的自然搜索流量,你的网店层级更高,在其它条件一样的情况下,你能取到的免费自然搜索流量就会更多,这是毫无疑问的。
也是说,你的淘宝店铺层级决定了你免费自然搜索流量取的上限。打开生意参谋,在网页右侧位置就能看见你的店铺层级。
您的店铺层级有一直在下降的时候(尤其是层级直接断了),有其他条件无变化下,您的自然搜索流量确定会下滑,层级断得更厉害,流量下滑得就更多。而层级下降和流量有关,所以这是一个互相制约得。
比如您减少直通车投入、减少淘宝客流量、无活动流量了等等,都有影响您的店层级降,店铺层级单日下降的时候,基本无什么影响,但不一直降,原因一直降一定影响搜索流量。所以您要随时监控您的店层级排名,如果您一直发现这个排名在下降(大概是一直四五天),您需要通过一些手段拉回来(最常用的办法就是加大直通车投入)。
2、最近店铺的综合服务质量在持续下降
实际上都是我们经常说的DSR评分,这个你可以有“生意参谋——经营分析——服务质量——评价概况”这个路径可以查询最近30天整体DSR评分的发展趋势。动态评分,顾名思义,他都是动态改变的,天天都会会改变,所以,你基本可以确认的都是,单天的上升或者下降都是不会影响排名的。
但都是这个综合质量又会从整体上反应你的服务状况,所以和网店层级一样,持续的上升或者下降时会影响商品的自然搜索排名。
所以你要随时的监控你的DSR评分,并且如果你发现DSR评分当中某一项指标有持续下降时(一般不要等到7天,因为那时治疗时来不及了),时要进行治疗,拉升DSR评分。
3、因为各种原因导致的综合支付转化率的下降
付款转换率的下降(尤其是寻找付款转换率的下降),意味着什么?一定是你用流量的效率有下降啊,而这是淘宝非常非常在意的一点。
虽然转换率会受到很多因素的影响,比如淘宝流量的质量(活动流量的转换率低、钻展的转换率低,这都是正常的)、详情页、客服、活动设计等等。但是我们再去除掉一些特殊的影响因素后,是可以抓住这种问题的重要点的。
比如您搞活动的时候,一般情况下,转换率要低一点,但就是活结束后,转换率又要恢复正常;假如您手机淘端网页的流量突然上涨,您的转换率一定会降,然后慢慢调整又会升上去……这里应该关注的就是,假如您在没有什么异常情况的前提下,综合支付转换率还在不断降,那么您就要思考一点关键问题了:客服是不是不给力;活动是不是不给力等等,然后针对实际情况调整。
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