是大家遇到了不合适的产品或者是产品本身有问题,这时候,淘宝用户就会跟商家沟通,然后申请退款,那在拒收快递后的退款流程到底是怎样的?这也关系到大家退款的重要部分。
一、淘宝拒收快递后的退款流程是怎样的?
拒收快递后,登录淘宝,找到已买到宝贝,点击“申请退款”,并说明原因。因为直接拒签,所以选择未收到物品。一定要在15天之内完成操作,超过这个期限,无论有没有收到货,钱都会直接打给卖家。
如果卖家同意退款,那么钱就会马上退到你的支付宝。如果协商无效,卖家不同意退款,可以登录淘宝,在已买到宝贝里,写清楚拒签的原因,并上传快递拒专签的截图,请求淘宝介入。
拒收快递一般都是等待快递退回商家之后才会进行退款。原因有以下几个:
1、如果买家拒收收不到货物,知商家接受退款那么商家认为受骗的概率比较高,所以商家要等退回快递后再退款。
2、退款需要商家进行确认的,在未收到退货之前,商家不会提交退款协议,防止少量买家欺骗退款。
3、退款即使商家提前同意退款,在退款过道程中消耗的时间,要包括买家拒收快递使商家收到快递的物流时间,然后商家退款一般需要2-5天的处理时间。
4、如果是退货,那么退货的邮费自己垫付,如果有运费险,可使卖家退回一部分运费的金额!
如果商家拒绝了你的退款申请,要求你修改申请,不用担心,和客服好好沟通,弄明白该怎么修改,修改之后提交申请,这个时候一般很快钱就会退回了。
总结:拒收快递版,要等收到货物快递后,才会退款,再这个时间里,要等快递退回的物流时间,还有买家提交退款申请同意的时间,一般退款2-5天才能成功收到退款。
二、拒收可行吗?
其实,拒收本身不会对用户和卖家造成太大的问题,只要是正常的理由都是可以拒收的。
淘宝拒收快递后的退款流程大家要先找到想要退款的订单,然后将退货操作完成,等待商家这边收货之后,基本上商家就会启动退款了,当然,如果遇到了淘宝商家拒绝,大家可以找平台介入处理,只要你有正当理由,那就可以顺利退款。
网友评论