在淘宝上有的买家付款下单后迟迟不见卖家发货,对于这种情况很多买家是比较着急的,有的买家甚至问出淘宝店铺不发货情况持续多久后,系统会取消这个订单?下面就这个情况来介绍下吧。
在淘宝上有的买家付款下单后迟迟不见卖家发货,对于这种情况很多买家是比较着急的,有的买家甚至问出淘宝店铺不发货情况持续多久后,系统会取消这个订单?下面就这个情况来介绍下吧。
买家付款后,如果订单实际支付金额小于2000元,且非虚拟、充值、电子凭证货到付款等类型的商品,商家在365天后没有发货,淘宝才会通知支付宝将款项退回给买家,因此遇到长时间不发货的商家,建议在沟通之后自行申请退款。
卖家不发货,需要买家申请淘宝退款的,如果我们不自行申请退款需要在365天之后淘宝才会自动退款,下面是各种原因的退款时间:
1、已付款,卖家未点发货淘宝申请退款,卖家同意后就退款成功,卖家不做操作的话自动退款需要2天;
2、如果卖家强制发货,或已经点发货后,或是已经收到货需要退款,如果卖家点击同意就退款成功,不做操作自动退款需要15天,如果是卖家拒绝需要申请维权,维权成功后就能够退款;
3、如果只是卖家点发货并没有收到货的话,同样是卖家点击同意就退款成功,不做操作的话自动退款需要7天,如果是卖家拒绝的话需要申请维权,维权成功之后就能成功退款;
4、急速退款:已收到货申请退款,买家信誉良好,申请退款后填上物流单号淘宝急速退款。由淘宝垫付;
5、通过支付宝支付,红包支付、集分宝支付的买家在申请退款成功款项立即到账;
6、如果是通过储值卡快捷支付,在退款申请成功后退到卡里需要2到6天;而信用卡则需要3到7天的时间;
7、退款申请成功后退到卡里需要3到7天。
如果买家付款下单后淘宝卖家一直不发货,淘宝官方系统是不会自动取消这个订单的,除非是买家想要取消这个订单,去申请后就能取消了,卖家超时不发货的话,买家是有权利去申请赔偿的。
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