创新无法流程化,但是后发式创新可以。我们淘宝店铺制定的后发式创新的流程会分为以下几步:周比对一自体验一少采购一再升级。周比对的意思是,如果我们的店长或者运营总监每周一都做出这个表格,那么他会对整个类目的市场特别敏感,这张表格就像天领预报一样,会预测出整个类目产品的走向。当他发现表格里出现了几个之前从来没有出现的产品或者属性词,那么就说明这个产品是新的,他的工作就是应对客户需求做后发式的上新。
自体验的必要性,依据是当年我们做自拍杆很成功,淘宝的第一批自拍杆爆款是我们做的,发现自拍杆就源自我们的数据周对比;而同时我们发现手机鱼眼摄像头数据也在暴增,但是我们购买回来自己体验后,发现这产品就是个噱头,根本不实用,所以,即使数据再好,我们也不做。果然,这个产品到现在也没有真正地火起来。
少采购源自我的一次失败教训。当年做一款爆款手机壳,本来要进货5000个,厂家和我说,如果能一次性进货3万个,进货价格一个可以降1元钱。我心里算了一笔账,如果一个便宜1元,3万个可以省下来30000元钱,合算。可最后,这些手机壳我一共卖出去50个剩下的2万多个当垃圾处理了,亏死。所以,现在我开始做新品进货的时候,不会过分在乎价格,先卖起来,如果量少,少赚几元钱也没关系。如果一旦打爆了,有量之后厂家会主动找你谈价格。
再升级,这里我们说是“降维攻击",如果我们做出来的新品成为爆款,那么接下来就要做好被模仿和打价格战的准备,这是不可躲避的。而这时候唯一能够在这条路上走下去的可能,是提供差异化的产品。如果这个产品我们认定有前途,哪怕一个再小的单品,我们也会集中公司的资金、人力去围绕这个产品做再升级。你本来就不是个大公司,如果做的产品和大公司竞争可能会比较处于劣势;但是如果
你这个淘宝产品,要竞争的也是和你差不多的淘宝店,那么你集中火力在一个小东西上,做降维攻击,就比较有胜算。
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