对于淘宝店家来说，差评可是一件比较发愁的事情。不但会扣掉店铺积累的分数，还会给店铺的信用造成一定的影响。有自身没有做到位的事情，相信店家都会积极处理，等顾客满意之后还可以修改差评。不过有些店铺为了提高自家店铺销量，恶意雇人对同行的店铺进行差评，这可是比较糟心的一件事。不过，淘宝差评有时候没有及时显示，有人说差评是能够被折叠屏蔽的。具体是怎么回事呢?
1、时间未到
在淘宝购物之后，是要买家和卖家双方进行互评的。如果买家给予了差评，是需要卖家进行评价之后，才能看到自己给予的差评。如果卖家没有主动进行评价的话，系统默认会在十五天后自动对买家进行好评。之后由于买家发布了中差评，淘宝平台会给卖家两天的时间对中差评进行处理。也就是说，这种情况下会在评价十七天之后差评的内容才会出现在评价栏中。
2、淘宝平台处理
淘宝平台不但会保障消费者的权益，商家的权益也是有保障的。如果买家出现主动好评要求返现、用好评来威胁商家、没有收到货进行虚假评价、评价内容不符合实际、重复购买同一店铺商品并进行差评、通过中差评来报复商家或者双方经过协商买家同意好评的，这几种情况下的差评商家可以进行投诉，淘宝平台会进行处理。
3、差评折叠
淘宝为了增强用户的浏览体验，会将一些无用的评价进行筛选并折叠。比方说，在评论里，买家的差评下面，商家回复一个“好”字，这些评价就会进行折叠，帮助新的消费者看到更多有用的评价。这种折叠方式不是一定能成功的，需要一定几率。对于中差评来说，只有超过了十个差评之后才能使用折叠功能。
也就是说，如果你的差评没有显示在评价栏里面，那么可能是时间还没有到，过几天可能就会显示出来。也有可能是商家觉得差评动机、内容不合理，进行了投诉，淘宝平台会作出相应的处理。如果确有其事的话，会对差评进行清除。还有可能是系统对评价进行筛选的时候，将中差评进行了折叠处理。一般来说，只要商品质量有保证，物流快递不出意外，售后服务合理到位的话，一般是不会出现差评的。
网友评论