在京东很多小伙伴们都会去购买商品,大家在京东购买商品,其实都是有很多保障的,商家晚发货会有赔偿,物流到货晚了也会有赔偿,京东晚必赔付规则是什么?
在京东很多小伙伴们都会去购买商品,大家在京东购买商品,其实都是有很多保障的,商家晚发货会有赔偿,物流到货晚了也会有赔偿,京东晚必赔付规则是什么?
一、京东晚必赔付规则是什么?
消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付,赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。
缺货/无货:订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。 京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。
二、京东延迟发货会怎样?
1、商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请,仍要继续发货的,需要先征得用户的同意。如果没有经过的同意,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品。
3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致,那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。
4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,平台将依据管理规定进行处理。
京东晚到必赔付的相关规则,就给大家介绍到这里了,只要不是因为特殊原因,比如说恶劣天气等等,商品一旦没有按规定时间送达,大家都是可以去申请赔偿的。
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