京东商家不发货怎么解决?怎么要赔偿?

京东商城管理员2023-02-10 00:00:31评论()阅读(414)
  现在选择在京东商城上面购物的朋友们越来越多了,有一些用户朋友在下单付款之后发现卖家朋友们一直不发货,所以想要问问大家,如果遇到了京东商家不发货怎么解决呢?

淘宝天猫大额优惠卷免费领取,买贵你就亏了 →_→ 了解详情

现在选择在京东商城上面购物的朋友们越来越多了,有一些用户朋友在下单付款之后发现卖家朋友们一直不发货,所以想要问问大家,如果遇到了京东商家不发货怎么解决呢?

京东商家不发货怎么解决?怎么要赔偿?

一、京东商家不发货怎么解决?

首先还是和卖家朋友们友好沟通,了解卖家朋友们没有发货的原因,如果只是一时间没货或者是比较忙,谁都有个不方便,与人方便也就是与已方便,和卖家朋友们协商好尽快发货即可。

如果卖家朋友们不愿意的话,可以直接联系京东客服,进行投诉。

遇到这种卖家朋友们时,一定不要怕麻烦,很多时候就是利用我们怕麻烦的心理拖下去,我们要表现出来的就是坚决,在没有满意答得前不断到电商平台投诉,或者也可以到消费者平台投诉。

二、京东卖家朋友们不发货怎么要赔偿?

京东规定交易达成后24小时内发货,才不算延迟发货,联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。或者申请高级客服处理获得赔偿。

如果是京东延迟发货最多索取赔偿5元,如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿。消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

适用于法条“三倍赔偿”的情景有很多,但在网购领域,最常见的就是“消费欺诈”,比如卖家朋友们明知道宝贝有问题,但还是销售给消费者;再比如宝贝实物与宝贝参数不服,涉嫌虚假宣传,以次充好等等,如果消费者遇到这种情况。

尤其是网购,可以先与卖家朋友们联系,协商不妥可以申请平台客服介入,平台客服不管,可以拨打消费者热线处理,只要实际情况满足“三倍赔偿”的条件,那么消费者就可以要求对方进行赔付。

如果遇到了京东卖家朋友们不发货的话,可以和卖家朋友先进行沟通,询问具体的原因,如果实在沟通不了的话,可以申请退款或者直接进行卖家朋友们延迟发货的投诉。

*本文为淘发客管理员发布,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系淘发客处理。

网友评论

功能推荐