许多小伙伴们在京东好会去购物，那么大家在京东购物，一般售后服务也都是不错的，但是有些商家他的售后不是很理想，不帮大家处理，那么京东有投诉中心吗?
一、京东有投诉中心吗?
有
1、通过京东官网进行投诉反馈。打开浏览器搜索【京东】官方平台并打开，进入主页，点击右侧的【客户客服-在线客服】并登录，转入到【京东客服】界面，在聊天框中输入【人工客服】，与人工对接后，向客服描述所需要投诉的商家或内容即可。
2、通过官方app进行反馈。打开【京东】官方app，进入【首页】后完成登录，点击【我的】选项，进入个人页面后选择【客户服务】，转入该页面后点击【在线客服】，在对话页面输入【转人工】，成功转接官方人工客服后即可向客服描述所需投诉的问题
二、怎么投诉商家?
1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。
2、如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
3、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。
京东是有投诉中心的，如果各位商家们出了问题不处理的话大家就可以去投诉，如果平台还不处理的话，大家就可以投诉到更高一级，不过一般京东售后都比较及时。
网友评论