京东长时间不发货怎么申请赔偿?怎么投诉?

京东商城管理员2023-01-13 21:00:27评论()阅读(378)
  京东发货时间在众多平台里也算是比较快的,当然,如果长时间不发货,其实,作为买家来说也有情绪,所以,平台这边也出台了不发货赔偿的规则,那卖家不发货怎么申请赔偿?下面我们就来讲下。

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京东发货时间在众多平台里也算是比较快的,当然,如果长时间不发货,其实,作为买家来说也有情绪,所以,平台这边也出台了不发货赔偿的规则,那卖家不发货怎么申请赔偿?下面我们就来讲下。

京东长时间不发货怎么申请赔偿?怎么投诉?.jpg

一、京东长时间不发货怎么申请赔偿?

1、打开京东app,点击“我的”,进入我的个人主页。

2、点“客户服务”,进入客户服务专区。

3、在客户服务专区,点“交易纠纷”,进入申请页面。

4、选择需要申请的订单,并点击“申请”,进入下一个操作页面。

5、在纠纷类型上,选择未收到货配送问题,并点击“提交申请”即可。

二、京东一直不发货怎么投诉?

1、通过官网投诉。首页面,点【客户客服-在线客服】完成登录,跳转到【京东客服】页面,在对话页面中输入【转接人工】,与人工对接后,输入需要投诉的内容、就可以了。

2、通过京东进行投诉反馈。点击并打开京东,进入【首页】后,点击右下角【我的】,进入个人页面后选择【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在聊天页面输入【人工客服】,成功转接客服后便可发送所需投诉的问题。

3、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。

假设以上解决方法都无法解决的,也可以通过“消协”进行申诉。

京东长时间不发货想申请赔偿,其实,可以考虑通过我的个人主页、去提交信息,然后等待平台这边审核,通过就可以进行赔偿了,还是很简单的,所以,面对联系商家无果后,大家可以申请赔偿。

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