淘宝商家有的时候因为商品是爆款,卖到缺货的情况也是时有发生。而淘宝对于商家制定的规则又是很严格的,所以商家也会面对退款赔偿的情况。而买家们关心的肯定在淘宝缺货退款的赔偿金需要多久到了?那么,接下来就这个问题我来给大家介绍一下吧。
淘宝商家有的时候因为商品是爆款,卖到缺货的情况也是时有发生。而淘宝对于商家制定的规则又是很严格的,所以商家也会面对退款赔偿的情况。而买家们关心的肯定在淘宝缺货退款的赔偿金需要多久到了?那么,接下来就这个问题我来给大家介绍一下吧。
一、淘宝缺货退款赔偿金多久到?
根据淘宝规则的有关规定,如果卖方缺货,买方可以申请退款,退款的理由是“卖方缺货”,这样就可以获得短缺的赔偿。申请退款的话,卖家同意退款后72小时内应该就会到帐。
二、淘宝缺货退款赔付规则是啥?
如果卖方不能在约定的时间交货,他也可以得到赔偿。一般来说,卖方未能在收到货款后48小时内将货物交付给买方,买方以“延迟交货”为由申请退款,这样他就可以获得一定数额的整体赔偿。出现其他情况或操作错误后,无法获得补偿。
然而,在淘宝中,3倍的短缺赔偿是错误的。实际上,实际赔偿金额为:货物实际交易金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,某些类别的货物最低不低于1元。
如果卖家同意买方的申请,你的意思是卖方将支付5%的违约金,对淘宝店铺的影响不好,所以最好在买方申请时与买方讨论!你可以及时和买方谈判。双方达成协议后,您可以建议买方点击“修改退款协议”,将其修改为其他退款原因。
此外,淘宝规则中的另一条淘宝赔偿规则规定,如果买方违反了启动赔偿申请的承诺,则淘宝网将不再强制支持赔偿,但买方和卖方将自行协商。
淘宝制定的缺货补偿规则很好的保护了消费者的权益,所以也要求卖家更加谨慎,永远不要对缺货的消费者进行补偿,因为这种补偿是非常大的,所以商店的存货应该尽可能的准确。
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