为优化商城生态,抖音电商发布《抖音商城管理规范》意见征集,明确商城展示准入要求与管控标准。符合商城准入基础要求的商品/内容(短视频/直播)将有机会被商城展示选中;如不再满足商城基础准入要求时,平台将会取消该对应商品/内容的展示。
商品准入要求
有机会被商城展示的商品需同时满足如下要求:
1.商家要求
(1)须为平台正常经营商家,即已符合《招商标准及入驻规范》等相关基础经营规则规定;
(2)商家体验分不低于4.3;
(3)店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。
2.商品要求
(1)商品状态正常,且符合《商品信息发布规范》发布要求(包括但不限主图/详情页清晰,无画风低俗、图片拼接、水印、过分P图等问题)。
(2)商品类目正确,不存在错发类目。
(3)商家价格稳定正常。稳定指商品价格不存在调整价格频率过快、幅度过大的情形,正常指不存在价格虚高、明显高于商品历史成交价的情形。
(4)商品状态稳定在线,不存在重复铺货和频繁上下架(一周内上下架4次)等情形。
(5)商品不存在严重投诉、差评、品质退货问题(相关指标可通过【抖店罗盘】查看,异常指标商品可参考【商家-危及消费者权益】实施细则进行整改提升)。
内容准入要求
有机会被商城展示的内容需同时满足如下要求:
1.创作者要求
(1)创作者带货分不低于4.2
(2)创作者抖音粉丝量不低于1000
2.内容(短视频/直播)要求
(1)须符合《抖音电商内容创作规范》相关要求,内容专业、真实、可信、有趣;
(2)内容无《电商创作者管理总则》中列明的违规行为;
(3)抖音短视频播放量>400,完播率>10%
3.封面要求
(1)不得出现材质虚假、功效虚假、禁限售商品、虚假宣传、违规营销等不正当销售行为或违规内容
(2)不存在引人不适(如危险画面、不雅行为等)及不符合商城调性(负能量、低质量图片等)内容
(3)须符合图片清晰、光线明亮、实景拍摄、主体适中、主题明确
商家若违反本规则及小店平台相关规则及协议的,平台有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。
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